FAQs

Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

Wir benötigen 1 Tag, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 3-4 Tage, um sie an Sie zu liefern.

Versenden Sie überall auf der Welt?

Derzeit nur nach Europa

Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?

Unsere Büros und unser Lager befinden sich in Frankreich

Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung bereit?

Ja, warten Sie 2 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail an ononacontact@gmail.com, wenn Sie immer noch nichts erhalten haben

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: ononacontact@gmail.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der Versand länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder sich diesbezüglich erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: ononacontact@gmail.com

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich vornehmen, sofern der Einspruch innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum eingelegt wird und die betreffenden Produkte nicht im Angebot sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien